El origen: PDCA

También conocido como ciclo de Deming por su autor Edward Deming, el PDCA ( por sus siglas en inglés para plan-do-check-act) es un ciclo de mejora continua que consta de cuatro pasos construido sobre la idea orignal de Walter Shewhart.

El ciclo de dinámica iterativa y continua es utilizado por las organizaciones con objetivos variados tales como: mejora de productos/servicios, optimización de costos, gestión de la calidad, innovación, creatividad (revisate mi post sobre design thinking) entre otros. Por lo general si analizas en profundidad los procesos estándar encontrarás varias similitudes que te indicaran que se han inspirados por el PDCA principalmente por esto es que lo considero como el origen.

El PDCA consta como te comentaba antes de cuatro etapas:

Plan (planificar): con la planificación se estudian las oportunidades de mejora y se organizan las acciones que se van a realizar para su implementación fijándose los objetivos de mejora.

Do (ejecutar): Se ejecuta el plan estrategico diseñado con la planificación; es en definitiva la intervención que hacemos para implementar la mejora.

Check (verificar/validar): Se trata del periodo de prueba una vez ejecutada la mejora, con el cual tomamos medidas para conocer como se comportan las intervenciones que hemos realizado durante la ejecución.

Act (corregir): Analizamos los datos obtenidos con las mediciones realizadas durante la fase de verificación buscando conocer si las intervenciones han dado los resultados esperados. Si los han dado entonces la intervención se plasma en el estándar y de lo contrario podremos actuar para corregirlo. Tras ello volvemos a la fase Plan para continuar con el proceso de forma cíclica hasta terminar es decir alcanzar los objetivos planteados.

Vinculado originalmente a la mejora continua de procesos, como te comentaba hay varias formas de implementar el proceso PDCA. Es un tema que esta muy procesado por lo que puedes encontrar diferentes y muy buenas fuentes para continuar profundizando el tema o en su defecto puedes hacerme llegar tus dudas y las contestaré.